Questions fréquentes
Comment commander une création ?
Choisissez votre formule et réglez-la en ligne. La prestation est réalisée à distance à partir du brief et des éléments que vous transmettez. Si vous hésitez, demandez un devis gratuit via la page Contact.
Dans quelle zone intervenez-vous ?
La prestation est réalisée à distance, partout en France. Aucun déplacement ni accès à votre bien n'est nécessaire.
Quels sont les délais de livraison ?
Vos créations sont livrées par lien de téléchargement sous 7 à 10 jours après réception de l'ensemble des informations et éléments nécessaires, selon la formule choisie.
Quels éléments dois-je fournir ?
Transmettez votre brief ainsi que les photos, vidéos ou autres éléments demandés dans votre formule. Assurez-vous de disposer des droits et autorisations nécessaires pour les éléments que vous fournissez.
Dois-je être présent ou préparer le lieu ?
Non. Tout se fait à distance, sans visite ni tournage chez vous. Vous n'avez pas à préparer le lieu : il suffit de transmettre les informations et éléments nécessaires à la réalisation de votre commande.
Puis-je demander des modifications ?
Oui, chaque formule inclut un ou plusieurs allers-retours de modifications sur la création, selon les modalités indiquées sur sa fiche.
Puis-je utiliser les créations partout ?
Les usages autorisés sont précisés dans les conditions générales de vente. Pour toute question sur l'utilisation de vos créations, contactez-nous.